Za koliko dana mogu da očekujem narudžbu?

Ukoliko imamo artikle na stanju, dostava je unutar 24h (osim vikendom).

Ukoliko nemamo, čeka se nekih 20ak dana u prosjeku. Nekada se zna desiti i da bude duže, a nekada se zna desiti da bude i kraće, u zavisnosti od gužve u proizvodnji, nestanka materijala i slično.

Vi čim izvršite narudžbu, ako nemamo na stanju, odmah unosimo u tabele koje su sinhronizovane sa fabrikom i oni uvijek imaju uvid u naše narudžbe.

Kako mogu otkazati narudžbu?

Naravno. Bili bismo Vam jako zahvalni kada biste nam javili putem email-a ili pozivom.

 

Koju veličinu poručiti?

Većina naših klompi je užeg kalupa i preporučujemo da uzmete broj veće. Ispod svakog proizvoda piše ta napomena. Ako imate bilo kakvu sumnju vezanu za veličinu slobodno nas kontaktirajte i mi ćemo Vam sa zadovoljstvom pružiti detaljnije informacije.

Koji je minimalni iznos za poručivanje?

Ne postoji minimalan iznos kupovine.

Koliko košta dostava?

Za narudžbe do 150 KM cijena dostave je 8KM, a za narudžbu preko 150 KM narudžba je besplatna.

Greškom sam naručila pogrešan proizvod/broj. Da li mogu da promijenim narudžbu?

Ukoliko želite da zamijenite klompe, jer vam ne odgovara iz nekog razloga (boja, veličina, materijal, dezen i slično), postoji ta mogućnost.

Potrebno je ispuniti obrazac za zamjene, a mi ćemo vas javiti poslije toga instrukcije za slanje paketa. Ukoliko ste greškom naručili, vi plaćate troškove dostave, ukoliko je naša greška, mi plaćamo zamjenski paket.

Ne mogu se vraćati oprane i vidno nošene klompe. Za takve ne prihvatamo otkupninu.

Mogu li platiti karticom ili na rate?

Za sada nije moguće kupovati na rate, ali razvijamo tu opciju. Trenutno je moguće samo plaćati po pouzeću, karticom ili žiralno.

Ako se ne snalazim u webshopu, koje su još mogućnosti za narudžbu?

Potrudili smo se da sajt bude što pregledniji i jednostavniji za naručivanje. Ukoliko se ne snalazite narudbžu možete izvršiti i putem telefona/emaila ili nam se jednostavno javiti porukom. Radno vrijeme podrške je od ponedjeljka do petka od 09 do 17h. Podaci koji su nam potrebni za narudžbu: ime, prezime, adresa za dostavu, broj telefona, e-mail adresa i naziv artikla.

Da li imate radnju u kojoj mogu probati/lično preuzeti klompe?

Nalazimo se na adresi Semberska bb, Donji Brezik.

Ukoliko ne možete da nas nađete, javite nam se na 066 11 24 24.

Klompe možete pogledati i preuzeti svaki dan od ponedjeljka do petka od 8 do 18h.

Da li dostavljate van BiH?

Za sada ne.